Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky použití (dále jen "Podmínky") upravují pravidla používání webové stránky cove-otter.com (dále jen "Webová stránka") a služeb poskytovaných prostřednictvím této Webové stránky.

Provozovatelem Webové stránky je cove-otter se sídlem Pařížská 130/28, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "Poskytovatel").

Používáním této Webové stránky vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, Webovou stránku nepoužívejte.

2. Definice pojmů

• Uživatel – jakákoli osoba, která navštěvuje nebo používá Webovou stránku
• Klient – uživatel, který si objednal a využívá naše služby
• Služby – všechny programy, konzultace, workshopy a další služby nabízené Poskytovatelem
• Obsah – veškeré texty, obrázky, videa, loga a další materiály na Webové stránce

3. Poskytované služby

Poskytovatel nabízí služby v oblasti rozvoje komunikačních dovedností a veřejného vystupování, včetně:

• Individuálních konzultací
• Skupinových workshopů
• Mentorských programů
• Přípravy prezentací
• Korporátních programů

Podrobné informace o jednotlivých službách jsou uvedeny na stránce Služby.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služby se provádí vyplněním a odesláním registračního formuláře na Webové stránce. Odesláním formuláře vyjadřujete závazný zájem o objednání vybrané služby.

Smlouva mezi Klientem a Poskytovatelem vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele, které je zasláno na emailovou adresu uvedenou v registračním formuláři.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

• Nedostatečné kapacity
• Technických problémů
• Neúplných nebo nepravdivých údajů v registraci

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na Webové stránce jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platba za služby se provádí:

• Bankovním převodem na základě faktury
• V hotovosti při osobních sezeních (po předchozí dohodě)

Služba bude poskytnuta po přijetí platby na účet Poskytovatele, pokud není dohodnuto jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změny se nevztahují na již potvrzené objednávky.

6. Storno podmínky

6.1 Storno ze strany Klienta

• Více než 14 dní před plánovaným zahájením služby: plný refund
• 7-14 dní před zahájením: refund 50 % ceny
• Méně než 7 dní před zahájením: bez refundu

Storno lze provést emailem na adresu [email protected]

6.2 Storno ze strany Poskytovatele

V případě, že Poskytovatel musí zrušit plánovanou službu (např. z důvodu nemoci lektora), bude Klientovi nabídnuto:

• Přesunutí na jiný termín
• Plný refund uhrazené částky

7. Práva k duševnímu vlastnictví

Veškerý Obsah na Webové stránce, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků, audio klipů a software, je vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho dodavatelů obsahu a je chráněn českými a mezinárodními autorskými právy.

Uživatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:

• Kopírovat, distribuovat nebo modifikovat Obsah
• Používat Obsah pro komerční účely
• Odstraňovat autorská práva nebo jiné označení vlastnictví

8. Odpovědnost a omezení záruky

Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí. Nicméně, vzhledem k povaze služeb (osobní rozvoj, dovednosti) nemůže zaručit konkrétní výsledky.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Neúspěch v dosažení individuálních cílů Klienta
• Škody způsobené nesprávným použitím získaných znalostí
• Přerušení nebo nedostupnost Webové stránky z technických důvodů

Obsah na Webové stránce je poskytován pouze pro informační účely a není náhradou za profesionální poradenství v konkrétních situacích.

9. Mlčenlivost a důvěrnost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných od Klienta v rámci poskytování služeb, které mají důvěrný charakter.

Klient souhlasí s tím, že Poskytovatel může použít anonymizované příklady a případové studie z poskytovaných služeb pro účely marketingu a vzdělávání, pokud Klient výslovně nevyjádří nesouhlas.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Uživatelů a Klientů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR informacemi.

11. Používání Webové stránky

Uživatel se zavazuje používat Webovou stránku v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami. Zakázáno je zejména:

• Používat Webovou stránku způsobem, který by mohl poškodit, vyřadit z provozu nebo přetížit servery
• Získávat neoprávněný přístup k jakékoli části Webové stránky nebo systémů
• Šířit škodlivý software nebo kód
• Vydávat se za jinou osobu nebo subjekt
• Vytěžovat nebo kopírovat Obsah automatizovanými prostředky

12. Odkazy na třetí strany

Webová stránka může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro pohodlí Uživatele. Poskytovatel nemá kontrolu nad těmito stránkami a nenese odpovědnost za jejich obsah.

13. Změny Podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

Podstatné změny budou Uživatelům oznámeny prostřednictvím Webové stránky nebo emailem.

Pokračováním v používání Webové stránky po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s upravenými Podmínkami.

14. Oddělitelnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo nebo se stalo neplatným nebo nevymahatelným, neovlivní to platnost zbývajících ustanovení. Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným a vymahatelným, které se co nejvíce přibližuje zamýšlenému účelu původního ustanovení.

15. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo souvisící s používáním Webové stránky budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

Pokud je Klient spotřebitel, má právo obrátit se na systém alternativního řešení sporů nebo na Českou obchodní inspekci.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Uživatelem a Poskytovatelem ohledně používání Webové stránky.

Neplatnost některého ustanovení těchto Podmínek nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

17. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek nás kontaktujte:

cove-otter
Pařížská 130/28
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]